Hos NemNet starter god service altid med god kontakt.

Uanset om du har spørgsmål, brug for hjælp eller vil høre mere om vores løsninger, er vi her for dig – hurtigt, nemt og uden ventetid.

Vi svarer personligt på alle henvendelser, så du altid får ærlig rådgivning og konkrete svar – ikke automatiske beskeder. Vores mål er, at du føler dig tryg hele vejen, fra første samtale til den dag, du er online.

Vi hjælper dig gerne med:

• Valg af den rigtige internetløsning
• Teknisk support og opsætning
• Flytning af forbindelse
• Faktura og abonnement

Ring, skriv eller udfyld formularen – vi vender tilbage hurtigst muligt. Hos NemNet handler det nemlig ikke kun om bekymringsfri internet, men også om hurtig, personlig og professionel kontakt.

Kundeservices telefontider er:

Mandag til torsdag 08.00 - 17.00

Fredag 08.00 - 16.00

Ønsker du kontakt uden for telefonens åbningstid?

Skriv gerne en mail på kontakt@nemnet.dk eller udfyld kontaktformularen, så vender vi retur hurtigst muligt.

Er du erhvervskunde eller oplever du nedbrud på din fiberforbindelse?

Er du erhvervskunde eller oplever du nedbrud på din fiber, kan du uden for telefonens normale åbningstid ringe til vagttelefonen.

Vagttelefonen er udelukkende for kunder med SLA-aftale.

Opkald uden SLA vil ikke blive behandlet.

Ring 71 70 70 70 og tryk 1 ved driftskritiske hændelser.